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10. Seminario/corso - Valutare i Servizi Sociali. I fondamenti della Valutazione Partecipata

Di recente l’innovazione dei processi produttivi dei servizi - e il rapporto tra enti locali affidatari e gestione del Terzo Settore - hanno accentuato la riflessione tecnica e metodologica sui temi della qualità degli interventi della politica economica locale, anche nel campo delle politiche pubbliche, e in particolare nel campo delle politiche e dei servizi sociali.

Il corso spiega cos'è e come si fa la valutazione di qualità dei Servizi Sociali per le differenti categorie di cittadini. La consapevolezza circa il rilievo dei portatori/attori d'interesse (stakeholders) e dell’opinione dei cittadini-utenti nei processi d’intervento e sul loro risultato dà importanza ai percorsi di valutazione partecipata. Per una riflessione essenziale, dal punto di vista degli attori, sulla governance dei sistemi organizzativi e messi in atto e sugli impatti realizzati. Il corso si sofferma sia sugli aspetti teorici e metodologici della valutazione partecipata, sia sulla gestione degli strumenti che servono per realizzarla. Il corso può essere modulato in pochi seminari, o in sessioni di esercitazione sui metodi dell’interazione con gli attori locali, focus group, brainstorming valutativi, interviste a testimoni privilegiati ecc. ecc.

Ore: 24-100

Destinatari

Funzionari degli enti locali - Personale uffici studi - Quadri delle organizzazioni i categoria datoriali e sindacali – Resposabili e personale delle CCIAA – Consorzi  Organizzazioni del Terzo settore di secondo e terzo livello – Laureati in cienze economiche e statistica che vogliono specializzarsi.

Argomenti

Metodologie

Lezioni frontali – Casi studio – Esemplificazioni – Esercitazioni al PC – Testimoni agli EE.LL. regionali.

Materiale didattico

Dispense – Raccolta di Casi Studio – CD rom con fogli di calcolo e template in Excel.